Групповая рассылка уведомлений клиентам

Материал из wiki

Уровень доступа: региональный директор, администратор, инструктор

В данном разделе вы можете отправлять сообщения клиентам (если подключена интеграция с смс-сервисом). Сообщение может быть отправлено, как одному клиенту, так и нескольким, также доступна массовая рассылка. После отправки - клиенту/клиентам придет смс. Если у клиента подключен Viber-бот, то вместо смс - сообщение будет отправлено в Viber.

Если вам необходимо отправить сообщение клиенту - введите его имя в поиске и нажмите "Выбрать". Таким образом, вы можете выбрать сразу нескольких клиентов - будет сформирован список с указанием краткой информации о клиенте (ФИО, номер телефона и абонента). Когда вы выберете клиента/клиентов, нажмите "Отправить СМС" - в новом модальном окне впишите текст и нажмите "Отправить сообщение".

Sms-rassylka.png

Также можно сделать групповую рассылку. Для этого выбираем кнопку "Групповая рассылка", затем выбираем город (можно несколько)- нажимаем "Далее" и выбираем адреса центров.

Далее вы можете, как отправить сообщение клиентам конкретной группы, которая занимается в выбранном центре (например, в вашем центре есть группа "Математика 5 класс"), так и сделать общую рассылку, выбрав тип клиента.

Sms-rassylka1.png

Для выбора конкретной группы - отметьте необходимые группы (при этом, в списке не будут показаны группы, в которых нет клиентов).

Если вы хотите отправить сообщение определенному типу клиентов, то выберете тип клиента в выпадающем списке:

  • Активные клиенты + потеряшки;
  • Активные клиенты;
  • Неактивные клиенты;
  • (Потеряшки;
  • Архивные;
  • Все (активные, неактивные,потеряшки и архивные).
Sms rassylka5.png

Вводим текст сообщения и отправляем (если группу не выбрать, то рассылка будет осуществлена всем клиентам выбранного центра).