Продажа
Уровень доступа: региональный директор, администратор, инструктор
Данный раздел нужен для совершения продажи абонементов и товаров в системе.
Сделать продажу можно с главной страницы CRM.
Так же продажа абонементов и товаров доступна из карточки клиента.
Обращаем ваше внимание, без Открытой смены совершение продажи невозможно.
Продажа зарегистрированному пользователю
Выбор клиента
Чтобы сделать продажу нужно выбрать клиента. Для этого нужно ввести фамилию и имя клиента в 1 строку.
Выбор товара/услуги
После выбора клиента добавляем товар или услугу (абонемент). Для этого нажимаем на кнопку "Добавить товар/услугу".
В открывшемся поле выбираем нужный товар или абонемент.
Если начать вводить название, то в выпадающем окне отобразятся абонементы или товары, содержащие вводимое слово.
Количество продаваемого товара или абонемента можно увеличить.
Если для продажи выбран товар, то в строке автоматически отобразится информация о товаре:
- количество товара, которое останется на складе после продажи;
- цена товара;
- сумма покупки.
При продаже абонемента отобразится цена абонемента и сумма покупки.
При необходимости можно выбрать несколько наименований продаваемых товаров и/или абонементов. Для этого снова нажмите на кнопку "Добавить товар/услугу" и выберите нужный товар или абонемент.
Удалить выбранный товар или услугу можно, нажав на крестик.
Выбор акции на абонемент
При необходимости можно указать скидку на товар или абонемент. Для этого в строке "Укажите акцию на абонемент" выберите скидку из выпадающего списка.
Сумма скидки автоматически вычтется из суммы покупки.
При выборе двух или более товаров, скидки распределяются следующим образом:
если скидка установлена в процентах, то она применяется ко всем выбранным товарам или абонентам.
если скидка установлена в рублях, то сумма скидки вычитается из бОльшей суммы покупки товара или абонемента.
С целью упрощения процесса продажи клиентам, у которых есть постоянная скидка, эта скидка будет автоматически подставляться в окне продажи с возможностью убрать скидку или изменить её.
Региональный директор может отключить показ скидки администратору в окне продажи, для этого в разделе Источники рекламы (скидки) у нужного источника нужно поставить галочку “Применять при продаже”.
Выбор счета
В строке "Выбор счета" нужно выбрать счет, на который поступит оплата за товар или абонемент.
Если в CRM настроена оплата с разных кошельков, то, при выборе счета, отобразится окно для выбора кошелька.
Внесение данных об оплате
При оформлении продажи, сумма, которую должен оплатить клиент, отображается автоматически.
При оформлении оплаты, в поле "Получено от клиента", нужно ввести фактическую сумму, которую оплатил клиент за товар или абонемент.
Если оплаченная сумма будет равна общей сумме покупки, то в итоговом поле будет отображаться ноль.
Если сумма оплаты меньше, чем общая сумма покупки, то в итоговом поле будет отображаться сумма, которую должен доплатить клиент.
Если оплачена бОльшая сумма, чем общая сумма покупки, то в итоговом поле отобразится сумма, которую должен центр клиенту (аванс).
Если при оплате клиенту выдается сдача, то данное действие можно отобразить в поле "Выдана сдача"
Когда все поля заполнены нужно нажать на кнопку "Оплата получена".
После проведения продажи в Карточке клиента отобразится купленный товар или абонемент.
Информацию о данной продаже можно посмотреть в разделе Движение денег
Продажа и регистрация нового пользователя
Также мы добавили возможность проводить быструю продажу и регистрацию нового клиента, когда у вас большой поток клиентов. Для этого переходим в раздел Продажа.
Вводим ФИО клиента. Далее выбираем "Новый".
В открывшемся окне снова вводим ФИО клиента, заполняем необходимую информацию и сохраняем изменения. Новое окно - упрощенное создание нового клиента.
После этого новому клиенту можно оформить покупку.
После проведения продажи в Карточке клиента отобразится купленный товар или абонемент.
Информацию о данной продаже можно посмотреть в разделе Движение денег