Продажа

Материал из wiki

Уровень доступа: региональный директор, администратор, инструктор

Данный раздел нужен для совершения продажи абонементов и товаров в системе.

Сделать продажу можно с главной страницы CRM.

Продажа 1.png


Так же продажа абонементов и товаров доступна из карточки клиента.

Продажа 33.png


Обращаем ваше внимание, без Открытой смены совершение продажи невозможно.

Продажа 2.png



Продажа зарегистрированному пользователю

Выбор клиента

Чтобы сделать продажу нужно выбрать клиента. Для этого нужно ввести фамилию и имя клиента в 1 строку.

Продажа 36.png


Выбор товара/услуги

После выбора клиента добавляем товар или услугу (абонемент). Для этого нажимаем на кнопку "Добавить товар/услугу".

Продажа 31.png


В открывшемся поле выбираем нужный товар или абонемент.

Продажа 8.png


Если начать вводить название, то в выпадающем окне отобразятся абонементы или товары, содержащие вводимое слово.

Продажа 35.png


Количество продаваемого товара или абонемента можно увеличить.

Продажа 9.png


Если для продажи выбран товар, то в строке автоматически отобразится информация о товаре:
- количество товара, которое останется на складе после продажи;
- цена товара;
- сумма покупки.

Продажа 6.png


При продаже абонемента отобразится цена абонемента и сумма покупки.

Продажа 7.png


При необходимости можно выбрать несколько наименований продаваемых товаров и/или абонементов. Для этого снова нажмите на кнопку "Добавить товар/услугу" и выберите нужный товар или абонемент.

Продажи 11.png


Удалить выбранный товар или услугу можно, нажав на крестик.

Продажа 10.png

Выбор акции на абонемент

При необходимости можно указать скидку на товар или абонемент. Для этого в строке "Укажите акцию на абонемент" выберите скидку из выпадающего списка.

Продажа 12.png


Сумма скидки автоматически вычтется из суммы покупки.

Продажа 13.png


При выборе двух или более товаров, скидки распределяются следующим образом:
если скидка установлена в процентах, то она применяется ко всем выбранным товарам или абонентам.

Скидка 15.png


если скидка установлена в рублях, то сумма скидки вычитается из бОльшей суммы покупки товара или абонемента.

Продажа 16.png


С целью упрощения процесса продажи клиентам, у которых есть постоянная скидка, эта скидка будет автоматически подставляться в окне продажи с возможностью убрать скидку или изменить её.
Региональный директор может отключить показ скидки администратору в окне продажи, для этого в разделе Источники рекламы (скидки) у нужного источника нужно поставить галочку “Применять при продаже”.

Выбор счета

В строке "Выбор счета" нужно выбрать счет, на который поступит оплата за товар или абонемент.

Продажа 18.png

Если в CRM настроена оплата с разных кошельков, то, при выборе счета, отобразится окно для выбора кошелька.

Продажа 37.png

Внесение данных об оплате

При оформлении продажи, сумма, которую должен оплатить клиент, отображается автоматически.

Продажа 19.png


При оформлении оплаты, в поле "Получено от клиента", нужно ввести фактическую сумму, которую оплатил клиент за товар или абонемент.

Продажа 21.png

Если оплаченная сумма будет равна общей сумме покупки, то в итоговом поле будет отображаться ноль.

Продажа 22.png


Если сумма оплаты меньше, чем общая сумма покупки, то в итоговом поле будет отображаться сумма, которую должен доплатить клиент.

Продажа 24.png


Если оплачена бОльшая сумма, чем общая сумма покупки, то в итоговом поле отобразится сумма, которую должен центр клиенту (аванс).

Продажа 23.png


Если при оплате клиенту выдается сдача, то данное действие можно отобразить в поле "Выдана сдача"

Продажа 25.png


Когда все поля заполнены нужно нажать на кнопку "Оплата получена".

Продажа 32.png

После проведения продажи в Карточке клиента отобразится купленный товар или абонемент.

Продажа 29.png


Информацию о данной продаже можно посмотреть в разделе Движение денег


Продажа и регистрация нового пользователя

Также мы добавили возможность проводить быструю продажу и регистрацию нового клиента, когда у вас большой поток клиентов. Для этого переходим в раздел Продажа.

Продажа 1.png


Вводим ФИО клиента. Далее выбираем "Новый".

Продажа 38.png


В открывшемся окне снова вводим ФИО клиента, заполняем необходимую информацию и сохраняем изменения. Новое окно - упрощенное создание нового клиента.

Продажа 39.png


После этого новому клиенту можно оформить покупку.

Продажа 40.png


После проведения продажи в Карточке клиента отобразится купленный товар или абонемент.

Продажа 41.png


Информацию о данной продаже можно посмотреть в разделе Движение денег