Расписание

Материал из wiki

Уровень доступа: региональный директор, администратор, инструктор


Изменение внешнего вида вкладки Календарь

В разделе "Расписание" во вкладке "Календарь" возможно выбрать интервал от 1 до 21 календарного дня . Например, вкладка Календарь может выглядеть так

Расписание1.png

Для внесения изменений необходимо обратить в техническую поддержку.

Создание и редактирование занятия

Чтобы внести клиента в расписание нужно выбрать адрес центра, день и время. Выбрав время можно сформировать группу для занятий. Нажав “замена инструктора” можно назначить другого инструктора или добавить еще одного. В окне выбора времени работы инструктора можно устанавливать час и минуты.

Raspisanie.png

Для создания или редактирования занятия нужно нажать на иконку “+”. В открывшемся окне для добавления клиента необходимо ввести фамилию или имя клиента в поле “Участники”.

Если в данную группу желающих посетить занятие больше, то можно добавить клиента в очередь, на случай отказа кого-то из клиентов в группе. Очередь распространяется только на выбранное время и группу и контролируется администратором. Можно отправить смс с приглашение на занятие и, если есть свободное место, добавить клиента в группу с помощью соответствующих кнопок.

Для назначения индивидуального занятия, нужно в строке клиента нажать кнопку “нет” (столбец индивидуального занятия). При нажатии кнопка поменяет обозначение на “да”.

Если установлена отметка “Занятие для старших”, то в расписании это занятие будет выделено цветом (см. ниже). Если установлена отметка “Никого не добавлять на занятие”, то в расписании при наведении на занятие будет показана отметка “Никого не добавлять”, также на занятие нельзя будет добавить нового клиента и клиенты не будут видеть такие занятия при записи через бота в Telegram.

Если клиент пропустил занятие, то в расписании ФИО клиента будет зачёркнуто.

Raspisanie1.png
Raspisanie2.png

Созданные занятия помечаются цветом:

  • синий - групповые занятия,
  • зелёный - занятия, на которых есть новенький клиент (клиент, который пришёл на самое первое занятие) или новичок (клиент, который не отходил заданное количество групповых занятий),
  • красный - совмещённое занятие (есть клиенты с групповым и индивидуальным посещением),
  • фиолетовый - старшие (в занятие стоит отметка “Занятие для старших”).

Чтобы удалить занятие или клиента из занятия, нужно в расписании выбрать дату и время занятия. Далее нажимаем “удалить”. Появится подтверждение о удалении занятия (если занятие удаляется за текущий день, то появится окно ввода комментария, который отразится в карточке клиента). При положительном ответе занятие будет удалено из расписания (если у клиентов проставлены отметки о посещении / пропуске, то списанное занятие автоматически не возвращается на баланс абонемента). Администраторы и инструкторы могут удалять только будущие занятия, а информация об удалении отразится в карточке клиента и отчёте о действиях сотрудников.

Raspisanie3.png

При включении настройки "Инструктор привязывается ко времени занятия" инструктор назначается и заменяется в самом занятии

Raspisanie4.png

Нажав “замена инструктора” можно назначить другого инструктора или добавить еще одного. В окне выбора времени работы инструктора можно устанавливать час и минуты.

Raspisanie5.png

Отправка сообщений клиентам из расписания

В расписании вы можете отправить сообщение клиентам, которые записаны на этот день. Это сделано для удобства: чтобы не отправлять сообщения каждому клиенту по отдельности, вы можете отправить сообщение прямо из расписания, для этого нажмите кнопку "Сообщение клиентам".

Soobshsenie klientam.png

В новом окне введите текст сообщения и отметьте галочками время занятия: клиентам, которые записаны на занятие в это время будет отправлено сообщение. Также система покажет, скольким клиентам будет отправлено сообщение. Нажмите "Отправить СМС" - сообщение будет отправлено клиентам. Если у клиента подключен Viber-бот, то вместо смс - сообщение будет отправлено в Viber.

Soobshsenie klientam2.png

Экспорт расписания

Мы добавили возможность выгрузки расписания. Для включения данной настройки необходимо обратиться в службу технической поддержки.

Переходим в Расписание.

Р1.jpg

Выбираем "Экспорт".

Р2.jpg

В новом окне выбираем временной промежуток, а также тип выгрузки.

Р3.jpg
Р4.jpg

На компьютер скачивается таблица в формате Excel с указанием: ФИО родителя (Клиента),Телефона,Задолженность,Дата занятия,Время начала,Тип услуги,Кабинет и Инструктор.

Например, файл может быть таким:

Эспорт.png

Параллельная работа с помещениями

Параллельная работа с помещениями - это назначения одного занятия в разных помещениях (Кабинетах), когда в одном помещении занятие считается основным, а во втором помещении создается бронь. Такое планирование занятий бывает необходимо, когда мы проводим занятие в кабинете №1, но в это же время на занятии присутствуют клиенты из кабинета №2 (например, по видеосвязи).

Для подключения настройки обратитесь в техническую поддержку.

Подробную информацию вы можете узнать в статье