Расписание
Важно! Вышло обновление раздела расписание.
Подробную информацию по изменениям и работе в новом расписании можно посмотреть в разделе Обновление раздела Расписание
Уровень доступа: региональный директор, администратор, инструктор
Изменение внешнего вида вкладки Календарь
В разделе "Расписание" во вкладке "Календарь" возможно выбрать интервал от 1 до 21 календарного дня . Например, вкладка Календарь может выглядеть так
Для внесения изменений необходимо обратить в техническую поддержку.
Создание и редактирование занятия
Чтобы внести клиента в расписание нужно выбрать адрес центра, помещение, день и время. Выбрав время можно сформировать группу для занятий. Нажав “замена инструктора” можно назначить другого инструктора или добавить еще одного. В окне выбора времени работы инструктора можно устанавливать час и минуты.
Для создания или редактирования занятия нужно нажать на иконку "+". Откроется карточка занятия.
В открывшемся окне доступны для заполнения/редактирования следующие поля:
- "Выбор специалиста" - выбор тренера (педагога) из списка. Если на занятие нужно добавить еще одного тренера (педагога), нажмите на значок "+" напротив ФИО специалиста.
- Тип услуги - выбор услуги, по которой планируется занятие.
- Время начала занятия и Длительность(мин) - данные поля заполняются автоматически, но доступны для редактирования.
- Тип занятия - поле отображается в карточке занятия если есть тип занятия, не привязанный к услуге.
- Занятие для старших - нужно поставить галочку, если занятие проводится для старшей группы.
- Никого не добавлять на занятие - если поставлена галочка, на занятие нельзя будет добавить нового клиента. Такое занятие отображается в расписании с красным запрещающим значком.
- Выбор статуса занятия - данная настройка нужна только в том случае, если запись на занятие возможна из мобильного приложения.
Для назначения индивидуального занятия, нужно в строке клиента нажать кнопку “нет” (столбец индивидуального занятия). При нажатии кнопка поменяет обозначение на “да”.
Если клиент пропустил занятие, то в расписании ФИО клиента будет зачёркнуто.
Если в данную группу желающих посетить занятие больше, то можно добавить клиента в очередь, на случай отказа кого-то из клиентов в группе. Данный функционал доступен только в режиме редактирования (после сохранения карточки занятия).
Очередь распространяется только на выбранное время и группу и контролируется администратором. Можно отправить смс с приглашение на занятие и, если есть свободное место, добавить клиента в группу с помощью соответствующих кнопок.
Созданные занятия помечаются цветом:
- синий - групповые занятия,
- зелёный - занятия, на которых есть новенький клиент (клиент, который пришёл на самое первое занятие) или новичок (клиент, который не отходил заданное количество групповых занятий),
- красный - совмещённое занятие (есть клиенты с групповым и индивидуальным посещением),
- фиолетовый - старшие (в занятие стоит отметка “Занятие для старших”).
Чтобы удалить занятие или клиента из занятия, нужно в расписании выбрать дату и время занятия. В карточке занятия (внизу) нажимаем кнопку “удалить”. Появится подтверждение о удалении занятия (если занятие удаляется за текущий день, то появится окно ввода комментария, который отразится в карточке клиента). При положительном ответе занятие будет удалено из расписания (если у клиентов проставлены отметки о посещении / пропуске, то списанное занятие автоматически не возвращается на баланс абонемента).
Администраторы и инструкторы могут удалять только будущие занятия, а информация об удалении отразится в карточке клиента и отчёте о действиях сотрудников.
Отправка сообщений клиентам из расписания
В расписании вы можете отправить сообщение клиентам, которые записаны на этот день. Это сделано для удобства: чтобы не отправлять сообщения каждому клиенту по отдельности, вы можете отправить сообщение прямо из расписания, для этого нажмите кнопку "Сообщение клиентам".
В новом окне введите текст сообщения и отметьте галочками время занятия: клиентам, которые записаны на занятие в это время будет отправлено сообщение. Также система покажет, скольким клиентам будет отправлено сообщение. Нажмите "Отправить СМС" - сообщение будет отправлено клиентам. Если у клиента подключен Viber-бот, то вместо смс - сообщение будет отправлено в Viber.
Экспорт расписания
Мы добавили возможность выгрузки расписания. Для включения данной настройки необходимо обратиться в службу технической поддержки.
Переходим в Расписание.
Выбираем "Экспорт".
В новом окне выбираем временной промежуток, а также тип выгрузки.
На компьютер скачивается таблица в формате Excel с указанием: ФИО родителя (Клиента),Телефона,Задолженность,Дата занятия,Время начала,Тип услуги,Кабинет и Инструктор.
Например, файл может быть таким:
Параллельная работа с помещениями
Параллельная работа с помещениями - это назначения одного занятия в разных помещениях (Кабинетах), когда в одном помещении занятие считается основным, а во втором помещении создается бронь. Такое планирование занятий бывает необходимо, когда мы проводим занятие в кабинете №1, но в это же время на занятии присутствуют клиенты из кабинета №2 (например, по видеосвязи).
Для подключения настройки обратитесь в техническую поддержку.
Подробную информацию вы можете узнать в статье