Управление мобильным приложением

Уровень доступа: суперпользователь, региональный директор

Общая информация

Для разворота мобильного приложения нужно подготовить систему к развороту.
Те данные, которые уже есть в системе (данные по клиенту, расписание), будут подтягиваться в приложение автоматически. Остальную информацию нужно внести в систему. Так же нужно сделать необходимые настройки.

Рассмотрим подробнее.

Информация по клиентам, инструкторам, расписанию, а так же информация о центре и компании попадает в мобильное приложение из соответствующих разделов системы.

На главную страницу подтягивается информация:

• Из карточки клиента

- активные абонементы и остаток/общее кол-во занятий по абонементам
- задолженности

• Из раздела Расписание

- Ближайшие занятия - занятия на текущий день, запланированные в центре.

На странице Мои занятия отображаются запланированные (будущие) занятия клиента и посещенные им занятия, эти данные подтягиваются из карточки клиента.

На странице Расписание отображается информация о запланированных занятиях на ближайшие 7 дней (из раздела Расписание).
Важно! В приложение подтягиваются только те занятия, которые запланированы в системе.
Занятия с пометкой "Бронь" не отображаются в приложении. Так же не отображаются занятия, у которых в СРМ поставлена галочка "Никого не добавлять на занятие".

На страницу Дополнительно подтягивается информация:

• из раздела "Управление мобильным приложением" (настройки описаны ниже)

- Новости и видео
- Документы и правила

• из раздела Специалисты

- Специалисты - в разных системах раздел может называться по разному: Инструкторы, Педагоги, Тренеры и т.д. Это зависит от настроек системы.

• из раздела Центры.

- О центре

Важно: чтобы информация отображалась в разделах Специалисты и О центре, нужно заполнить соответствующие разделы в СРМ: Специалисты (в разделе Настройки) и О центре (Настройки/Центры/Обозначение центра)

На странице Покупки отображаются доступные для покупки абонементы.
Настройка абонементов для продажи и настройка эквайринга описаны ниже.

Для настройки и внесения изменений в мобильное приложение существует два раздела:

- Управление мобильным приложением
- Мобильное приложение

Здесь можно задать общие настройки, добавить новости и видео, настроить эквайринг и т.д.

Управление мобильным приложением

Данный раздел доступен с главной страницы CRM.

В разделе доступны следующие вкладки:

• Основные настройки
• Настройки эквайринга
• Новости
• Видео
• Правила и документы

Рассмотрим подробнее.

Основные настройки.

Напротив каждого пункта с настройкой есть иконка "i", на которую можно навести курсор для просмотра подсказки.

Для настройки доступны следующие строки:

• Имя приложения - по этому имени клиенты смогут найти приложение в PlayMarket и AppStore
  
• Значок приложения - это главная иконка приложения, будет отображаться на экране устройства. Обязательный размер файла png 512x512px
  
• Фон для Splash формы - при старте, будет несколько секунд отображаться данная форма, пока загружается основное приложение
  
• Логотип для Splash формы - будет отображаться по центру splash-формы
  
• Картинка для описания - будет отображаться на странице приложения в PlayMarket и AppStore. Обязательный размер файла png 1024x500px
  
• Описание приложения - будет отображаться на странице приложения в PlayMarket и AppStore. Минимум 100 символов
  
• API-Ключ для МП - ключ требуется для связи с CRM.

Для создания ключа нужно перейти по ссылке https://адрес_вашей_системы/applications/keys и в появившемся окне нажать на кнопку "Добавить приложение".

Далее нужно ввести название приложения и нажать Сохранить.

Новое приложение отобразится в списке приложений, API-Ключ сформируется автоматически.

По необходимости приложение можно изменить, выключить или удалить.

Если в настройках добавлено несколько приложений с API-Ключами, то будет доступен выбор приложения.

Настройки эквайринга

Важно: если эквайринг уже настроен в разделе Настройки - Компании - Настройки личного кабинета, то настраивать эквайринг в разделе Управление мобильным приложением не нужно.

Раздел Настройки эквайринга доступен для настроек только в том случае, если в Основных настройках был добавлен API-Ключ.

Если API-Ключ не был добавлен, то выйдет сообщение: Установите API-Ключ для МП в основных настройках. В этом случае нужно перейти на вкладку Основные настройки и добавить API-Ключ.

Если в системе добавлено несколько компаний, то настройка эквайринга производится для каждой компании отдельно.

Перед настройкой эквайринга нужно зарегистрироваться в доступных сервисах:
- Тинькофф Банк;
- Яндекс Касса;
- Яндекс Кошелек.

Для настроек доступны поля:

Обязательные поля для заполнения

• Выбор провайдера - выберите из списка нужного провайдера.
• Номер терминала (кошелька) - введите номер кошелька.
• Проверочное слово - введите проверочное слово.

Не обязательные поля для заполнения

• Процент эквайринга по терминалу - если нужно, введите процент эквайринга.
• Выбор фискализации - фискализация настраивается в провайдере эквайринга (банке). Если в компании не настроена интеграция с фискальным регистратором, выбор будет недоступен.
• Категории безналичной оплаты - выберите категорию из списка.
• Система налогооблажения - выберите систему налогообложения из списка.
• Ставка НДС - выберите ставку НДС из списка.
• Публичная оферта - введите текст публичной оферты.
• Дополнительная информация - если нужно, введите дополнительную информацию.

Важно: чтобы абонементы, доступные для продажи, отображались в мобильном приложении, нужно их настроить

Настройка абонементов для отображения доступна в системе в разделе Настройки - Абонементы.

Для настройки нужно сделать следующее:

1. Создать категорию абонементов и в выбрать провайдера. Подробнее о настройке категорий абонементов вы можете посмотреть в разделе Создание категории

2. В настройках абонемента поставить галочку "Показывать в мобильном приложении и ЛК"

Новости

В разделе Новости можно создавать и редактировать новости.
Так же раздел Новости доступен для редактирования в разделе Мобильное приложение.

Чтобы создать новость, нужно нажать на кнопку "Добавить новость". В открывшемся окне нужно ввести заголовок и текст новости. Загрузка картинок, фотографий и т.д доступна по кнопке "Выберите файл".
Важно: в мобильном приложении мы используем систему responsibility, поэтому можно загрузить картинку любого размера и она "подстроится" под экран телефона.
Для быстрой загрузки картинок в МП можно ограничиться размером картинки 1920×1080 точек (пикселей) и размером до 1Мб.

Чтобы отредактировать уже созданную новость, нажмите на ее заголовок. Откроется окно с новостью, в котором можно внести изменения.

При необходимости можно удалить новость по кнопке "Удалить"

Видео

В разделе "Видео" можно добавлять видео.

Чтобы добавить видео, нужно нажать на кнопку "Добавить видео". В открывшемся окне нужно ввести заголовок и и ссылку на видео.

Чтобы отредактировать уже созданное видео, нужно нажать на заголовок. Откроется окно с видео, в котором вы можете внести изменения.

При необходимости можно удалить видео по кнопке "Удалить"

Правила и документы

В разделе "Правила и документы" можно создавать и редактировать правила и документы.

Чтобы создать правило или документ, нужно нажать на кнопку "Добавить правило/документ". В открывшемся окне нужно ввести заголовок и текст правила или документа.

Чтобы отредактировать уже созданное правило или документ, нажмите на его заголовок. Откроется окно, в котором можно внести изменения.

При необходимости можно удалить правило или документ по кнопке "Удалить"

Мобильное приложение

Раздел "Мобильное приложение" доступен с главной страницы CRM.

Для заполнения и редактирования доступны разделы:

• Общие настройки
• Новости
• Питание

Общие настройки

В общих настройках можно настроить поля:

- Авторегистрация клиента в приложении. При включенной настройке (поставлена галочка) при заведении нового клиента в системе, клиенту будет прислаться пароль и ссылка на приложение для скачивания и входа. Это ускорит работу клиентов с приложением.
- Шаблон
- Продолжительность занятия (мин.)
- Продолжительность перерыва между занятиями (мин.)

Питание

Если включена данная настройка (поставлена галочка), то в карточке клиента появится возможность включения контроля питания для выбранного клиента.

При включенном разделе Питание для настройки доступны разделы:

• Справочник продуктов
  
• Справочник единиц измерения продуктов
  

Справочник продуктов.

Настройка раздела Справочник продуктов позволяет создать список продуктов по категориям.

Для создания категории продуктов нужно нажать на кнопку Создать категорию, в появившемся окне написать название категории и сохранить изменение.

Для создания продукта нужно нажать на кнопку Создание продукта и в появившемся окне заполнить все поля и сохранить изменения.

Для редактирования уже созданной категории или продукта нужно нажать на название категории или продукта и отредактировать данные в появившемся окне.

Справочник единиц измерения продуктов.

В данном разделе нужно добавить единицы измерения продуктов. Единицы измерения используются при добавлении продуктов в Справочнике продуктов.

Настройка рассылки паролей

Важно: в системе должна быть настроена интеграция с мессенджерами и/или СМС. Интеграция необходима для авторизации пользователей в приложении.

Мы можем настроить вам интеграцию с Viber и Telegram, эти сервисы являются бесплатными.
Для получения пароля, клиенту нужно будет подписаться на ваш бот.

Так же мы можем настроить интеграцию с мессенджером WhatsApp, интеграция подключается бесплатно.
Для подключения WhatsApp необходимо зарегистрироваться в сервисе в i2CRM https://i2crm.ru/?refid=1710MA69HL. После регистрации сервис предоставляет 7 дней бесплатного использования, потом включает абонентскую плату. Если сервис не оплачен - интеграция (отправка сообщений в WhatsApp) работать не будет.
Подписываться клиентам на WhatsApp не нужно, привязка происходит автоматически при проведении интеграции.

Интеграция с сервисом SMS.ru позволит отправлять клиентам СМС с паролем даже в случае, если клиент не пользуется ни одним из мессенджеров.
Для интеграции необходима регистрация на сайте sms.ru (https://ithelp.sms.ru/). Мы проводим интеграцию бесплатно. Сервис sms.ru берет абонентскую плату. С тарифами можно ознакомиться на их сайте.

Публикация приложений

Мобильное приложение создается на платформах Android и iOS.

Для публикации приложений в магазине Google Play и приложении App Store нужны следующие данные:

• Реквизиты компании (не будут отображаться в приложении, необходимы только для публикации)

- название компании
- юридический и фактический адрес
- номер телефона
- адрес электронной почты
- ОГРН, ИНН, КПП
- ФИО директора компании
- банк, БИК, р/счет, к/счет

Реквизиты нужно внести в систему в раздел Компании (Настройки/Компании/Реквизиты компании)

• Политика конфиденциальности на сайте.

На главной странице вашего сайта должна быть ссылка на страницу "Политика конфиденциальности" (внизу страницы). Если страницы "Политика конфиденциальности" (ссылки на страницу) нет на вашем сайте, ее нужно добавить.

Важно: без этих данных данных приложение не сможет пройти проверку в магазине Google Play и приложении App Store.