Автоматизация бизнес-процессов
Уровень доступа: региональный директор
В этом разделе можно создавать и редактировать роботов: если клиент посетил указанное количество занятий, то клиенту планируется звонок с указанным текстом. Если добавлено 10 правил, то кнопка "Добавить робота" становится неактивной.
При создании робота в указываете при каком событие он будет активироваться, его название и текст.
Например:
- Клиент посетил [1] занятие - ему создался звонок на следующий день с комментарием [Получить обратную связь от клиента о прошедшем пробном занятии]
- Клиент посетил [9] занятий - ему создался звонок на следующий день с комментарием [Предупредить, что у клиента заканчивается абонемент, осталось одно занятие]
- Клиент посетил [10] занятий - ему создался звонок на следующий день с комментарием [Предупредить, что у клиента закончился абонемент, предложить приобрести новый]
- Также здесь можно выбрать нового робота - Разморозка абонемента по сроку.
После нажатия кнопки "Добавить" откроется страница редактирования правила. Здесь можно расширять список условий, при котором будет планироваться звонок. Например, можно определить после скольких посещений будет планироваться звонок.
Примечание:
При добавлении Условия (кол-во посещенных занятий) у числового значение есть пометка ("равно","кратно" и др.) - это означает следующее:
- Значение “равно” - это точное соответствие (если указано “3”, то будет смотреть только 3 посещение);
- Значение “кратно” - если указано “3”, то смотрит 3, 6, 9, 12 и т.д. что делится на 3 без остатка;
- Значение “больше”, “меньше” - если указано “3”, то смотрит числа соответственно больше, либо меньше;
- Значение “не равно” - будет смотреть все возможные значение, кроме указанного.
Робот "Пропуск занятия", будет срабатывать при условии, когда в Электронном журнале в строке с учеником нажата кнопка "Пропущено". При подключении робота Администратору будет поставлена задача на звонок ученику - в раздел Мои дела "Администратора".
Также Администратору будет поставлена задача при истечении срока заморозки абонемента.
