Группы

Уровень доступа: региональный директор, администратор, инструктор

В данном разделе можно просмотреть список групп, отредактировать их или добавить новую группу. В списке показаны:

• Дата и время создания/изменения группы;
• Название группы;
• Численность группы;
• Заметки;
• Действие (редактировать);

Для создания группы введите следующие данные:

• Название группы;
• Максимальное количество человек в группе;
• Доступные услуги (плавание, развитие, плавание мини) отмечаем нужные;
• Клиенты в группе 0/0;
• Заметки

Сохраняете изменения.

Для редактирование группы нажмите на название группы или действие. В карточке группы указана общая информация:

• Информация при создании;
• Информация о занятиях (можно назначить следующее, спланировать);
• Список по оплате и посещению (можно оставить комментарий)

Есть возможность планирования занятий:

При планировании занятий можно выставить определенную периодичность занятий (день, неделя, месяц) и повтор занятий с интервалом от 1 до 7 недель, а так же выбрать удобный для посещений день недели. Таким образом, можно разом распланировать занятия на несколько недель/месяцев вперёд. При планировании система может уведомлять вас, если планируемое занятие попадает на уже существующее индивидуальное занятие - в этом случае будет поставлена задача администратору на ручную корректировку занятия. Директор может планировать занятия за прошедшее время.

При включении настройки "Инструктор привязывается ко времени занятия" появляются выпадающие списки:

1. Тип занятий (появляется, если есть не привязанные к типам занятий услуги);
2. Инструктор, который будет установлен на все планируемые занятия.

Система выдаст ошибку, если:

• в указанное время центр не работает;
• в указанное время стоит бронь;
• в занятии набрано максимальное количество человек или максимальное количество человек будет превышено после планирования;
• в настройках занятия отмечен чек-бокс "никого не добавлять на занятие";
• клиент уже записан на данное занятие.

В этих случаях, система предложит заменить помещение, дату и время занятия.

Есть возможность выгрузить в формат Excel (CSV) таблицу со списком клиентов и данными по покупкам, посещениям и комментариям, а также название группы и типы занятий группы. Для этого необходимо нажать кнопку “Сохранить в файл”. На компьютере сотрудника откроется файл с полями: ФИО, Оплатил, Последняя оплата, Остаток, Посетил, Пропуск, Перенос, Эл.почта, Комментарий. Номер телефона , Доп. номер телефона, Дата рождения, *Дополнительное поле 1*, *Дополнительное поле 2*.... *Дополнительное поле n+1*. Где все дополнительные поля, это все дополнительные поля и карточки клиента.

Например, файл может выглядеть так:

В Карточке группы вы можете поставить занятия в параллельных кабинетах. Параллельная работа с помещениями - это назначения одного занятия в разных помещениях (Кабинетах), когда в одном помещении занятие считается основным, а во втором помещении создается бронь. Такое планирование занятий бывает необходимо, когда мы проводим занятие в кабинете №1, но в это же время на занятии присутствуют клиенты из кабинета №2 (например, по видеосвязи).

Для подключения настройки обратитесь в техническую поддержку.

Подробную информацию вы можете узнать в статье

Запланированные занятия. Здесь отображаются назначенные даты посещения для данной группы, где указано:

• Дата (директор может выбрать прошедшую дату);
• Время;
• Тип услуги;
• Центр посещения;
• Кто назначил;
• Когда назначил;
• Инструктор.

Можно отменить занятия, выбрав их галочкой

История включает в себя историю посещений, историю финансов и историю событий. История посещений показывает список посещенных или не посещенных занятий. В списке:

• Дата;
• Время;
• Клиент;
• Действие;
• Сотрудник

История финансов показывает оплаты клиентов состоящих в группе. В списке:

• Дата;
• Время;
• Клиент;
• Действие;
• Сотрудник;
• Количество;
• Сумма

История событий показывает список уже прошедших занятий, в этом списке показаны: Дата; Время; ФИО клиента; Действие (например, занятие по плаванию); Сотрудник, который добавил; Количество; Сумма

История СМС показывает список отправленных сообщений клиентам группы, в котором показано: Дата; ФИО клиента; Текст сообщения; Тип (рассылка sms); Статус (отправлено); Сотрудник